자주 묻는 질문

주문 및 배송에 관하여

운송 비용은 얼마입니까?

배송 비용은 구입 가격, 배송 지역 및 배송 방법에 따라 다르다.

1. 하나 개를 위하여제품 비용 1만3천5백엔 (세금 포함) 이상구매의 경우,제외 홋카이도, 큐슈, 오키나와지역에 수수료 배송 (일반 항공)무료이다.
  • 홋카이도, 큐슈에 요금 배송 : 300 엔
  • 오키나와 배송비 1,450 엔
2. 하나의 순서로 제품 가격13,500엔 (세금 포함) 이하배송 대상 지역의 경우, 운송 요금이 다릅니다.
 
통일 운송 8백90엔 지역 :
  • 관동 (도쿄, 군마 현, 도치 기현, 야마나시 현, 이바라키 현, 지바현, 가나가와 현)
  • 신 에쓰 (니가타 현, 나가노 현)
  • 호쿠리쿠 (도야마 현, 이시카와 현, 후쿠이 현)
  • 중부 (시즈오카 현, 아이 치현, 미에현, 기후현)
  • 간사이 (오사카 부, 교토 부, 나라현, 시가현, 효고현, 와카야마 현)
  • 동북 (아오모리 현 아키타 현, 이와테, 미야기, 야마가타 현 후쿠시마 현)
통일 운송 비용 1,100엔 지역 :
  • 중국 (시마네 현, 돗토리 현, 야마구치 현, 히로시마 현, 오카야마 현)
  • 시코쿠 (에히메 현 카가와 현, 고치 현, 도쿠시마 현)
통일 운송 비용 1천1백80엔 지역 :
  • 홋카이도
  • 큐슈 (후쿠오카 현, 사가현, 나가사키 현, 구마모토 현, 오이타 현, 미야자키 현, 가고시마 현)
통일 배송료 2천1백70엔 지역 :
  • 오키나와
※ 낙도의 경우, 현 지역과 전달 대상의 가격은 기본이다. 추가 릴레이 요금은 지역에 따라 발생하는 경우, 우리는 개별적으로 연락 드리겠습니다.
 
※ 쿨 항공편은 일반적으로 운송 요금이 별도로 330엔을 추가 (3백30엔 330 엔 추가). 6 월부터 9 월까지 여름에 시원한 항공편을 사용하는 것이 좋습니다.

당신은 해외 제공 할 수 있습니까?

배달은 일본에있다.

나는 주문을 취소 할

이 제품 출하 후 취소를 원칙적으로 허용 될 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

제품 출하, 문의 양식 또는 이전에 취소E 메일 (info@eterre-wine.com)에서 참조하시기 바랍니다

내가 지불 방법을 변경하려면

지불이 완료된 후에 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 유의하시기 바랍니다.

당신은 시간을 지정할 수 있습니까?

당신이 배달 날짜와 시간을 지정하고자 할 때, 당신은 제품을 선적 한 후 조회 문서 번호를 설명하는 이메일을 수신, 그래서 배달 회사에 배달 날짜와 시간을 지정하십시오 것입니다.

나는 반환 할 수 있습니까?

이 아래에 적용 할 때 환율이 제품 특성의 경우를 제외하고, 승인되지 제외.

  • 제품 출하시의 실수 : 우리는 반환 또는 교환, 그래서 즉시 연락에게 우리를하시기 바랍니다 것입니다.
  • 손상이 배달 중에 발생하는 경우 : 우리는 그래서 즉시 반환 또는 교환 해드립니다배달 회사(실링 왁스의 손상 제외) 저에게 연락 주시기 바랍니다.
  • 같은 덤불 가난한 품질의 와인이 제공되었다 : 제발 연락 우리를 즉시. 우리는 코르크 깊이 불량으로 의심 한 와인 병의 액체 누수를 삽입하지 반환, 그리고 배달에 현금을 돌려, 우리에 의해 반환 된 와인의 상태를 확인합니다. 그것은 가난한 품질로 인식되면, 우리는 교환 또는 환불에 응답합니다. 동일한 제품이 재고 상황에 따라 준비 할 수없는 경우는 환불됩니다.

병에 와인 접촉 및 접촉 후 공기 산화되기 시작하기 때문에 ※ 상기 과거 7 일 이상의 개봉 후에는 수행된다.

※이 unpass의 병하더라도, 와인의 품질은 저장 방법과 위치에 따라 저하 될 수 있습니다. 와인 직사광선 치면 장소, 온도 변화가 심한 곳이며, 큰 진동 영역을 피하고, 저장되어야한다.

문의 양식 또는 이메일로 문의 (info@eterre-wine.com)

약 제품

어떻게 와인을 저장해야합니까?

그것은 잠과 낮은 어두운 온도 (12 ° C ~ 14 ° C) 장소에 누워 저장 수있는 것이 최고입니다. 직사광선이 충돌하는 경우, 많은 진동을가 온도 변화가 강렬 장소 및 보관은 피해야한다.

와인 거기에 뭔가가 괜찮아입니까?

와인의 전분과 tartarn이 병에 남아있는 것을 드문 있습니다,하지만 문제는 품질이 없습니다.

"증기"폴리 페놀과 숙성 중 결합 등의 탄닌으로 레드 와인의 조합입니다. 일반적으로, 그것은 병입하기 전에 여과 처리에 의해 제거되지만 일부 생산 방법은 병에 남아있을 수 있습니다. 이 때문에 포도 성분의 종류의 와인을 마시는에 무해하지만 그는 병 약자 조용히 시동을 침몰 유리로 쏟아져 나 디캔터는 그것은 얻을 것이 좋습니다 그래서 특히,이, 혀에 영향을 미치는 (디켄터로 전송) 작업.

"Tartite"는 와인 병 타르타르산 (칼륨 등) 미네랄 결합 할 수있는 결정 성 물질이다. 화이트 와인은 투명 크리스탈과 레드 와인은 보라색 크리스탈입니다. 모두 무해 무취입니다. 당신이 혀에 영향을 미치는 경우, 당신이 병을 설정하고 조용히 한 잔에 탄산 음료 바닥에 치석을 가라 부어 것이 좋습니다.

나는 코르크를 뽑아 때 나는 나쁜 냄새를 가지고있다.

드문 경우에, "냄새 (삶은 양배추와 오믈렛 냄새) 감소"발생할 수 있습니다. 이 경우, 개봉 후 잠시 동안 공기를 터치 약간의 시간을 마시는 시도하십시오. 시간이 경과 후 불쾌한 냄새가 사라집니다.

와인 제조 산화 반대 현상에 저장 될 때 저하가 발생할 수있다.

당신이 감소 냄새가없는 경우, 당신은 우리의 상점 (문의 양식 또는 이메일)로 문의하시기 바랍니다 코르크 오염 bashni처럼 (젖은 판지 같은 냄새)와 함께 마실 수 없습니다.

제품 페이지보기

나는 제품 페이지의 디렉토리를 모른다.

제품 페이지는 와인의 특성, 권장 사항 및 요리에 대해 설명합니다.

"맛 차트"시각적으로 와인의 개성을 이해하기 위해 다음과 같이 세련된 차트도 표시됩니다. 이 차트는 쉽게 각 와인을 상상할 수 있도록, 같은 Vivino 같은 와인 관리 어플에 사용 된 차트와 유사한 항목을 사용합니다.

지리적 표시 (GI) :이 와인이 생산 된 지역 및 위치입니다. GI는 엄격히 포도, 재배 방법 및 양조 방법으로 법에 의해 정의됩니다. 당신이 와인 병에 GI를 설명하려는 경우, 당신은이 모든 규정을 충족해야합니다.

빈티지 : 그 와인에 사용되는 포도 수확 있다는 년.

Vivino 등급 무엇입니까?

Vivino 사용자의 세계에서 가장 큰 수를 자랑하는 와인 관리 응용 프로그램입니다. 사용자 수는 약 5000 만 세계이다 (2021 년 기준) 1 천 2 백 5 십만 건 이상의 와인이 나열됩니다. 그냥 에티켓의 사진 (와인 라벨), 와인의 특성, 평가 및 다른 사용자의 검토를 받아, 당신은 그것이 매우 취향에 맞게 여부를 백분율 (%)로 가르 칠 수 유용한 응용 프로그램.

이를 기준으로 설명이되도록 가게 와인 만 Vivino이다.

바스크어 해저 성숙한 와인 소개

병의 보증금은 무엇입니까?

이는 부착 조류라고하며, 해저에 부착 된 조류는 고체이다. Fugitobs 작은 조개가 부착되는 경우도 있습니다. 패턴이 각 병 다르기 때문에, 그것은 음주 후 무료로 병이 자연의 예술 작품이라고 숙성 해저 덕분이다.

잡아 당기는 방법에 대해 알려주세요

바닷물이 들어 가지 않도록 병의 끝은 왁스 칠 밀봉된다. 잡아 당길 때, 같은 소믈리에 나이프와 숟가락으로 하드 하나와 왁스를 칠하십시오. 우리는 당신이 천으로 덮거나 같은 파편이하는 것을하지 튄 것이 좋습니다. 당신은 상단 왁스를 제거하면 코르크를 뽑습니다.

잡아 당기는 방법에 대한 아래의 비디오를 따릅니다.

 

어떻게 와인을 숙성 해저에 저장하나요?

일반 와인 유사합니다. 이는 어두운 온도 (12 ° C 내지 14 ° C) 장소에 올려 놓는 것이 최선이다. 이 10 년 동안 빨간색 최적의 조건에서 저장된 경우 와이너리에 따르면, 흰색은 5 ~ 7 년 동안 숙성 할 수 있지만 열고 구매 후 즉시 마시는 것이 가장 좋은 상태로 제공됩니다.

당신은 해저 와인 숙성을위한 칸타가 필요하십니까?

즉시 도료하고 마시는 데 최적의 조건이기 때문에 원인이 필요하지 않습니다. 코르크 직후의 맛은 바뀌므로 유리에 펄럭이며 냄새를 맡으십시오.

다른 질문 화면의 오른쪽 하단이나 다음 이메일을 채팅하십시오.

✉ info@terre-wine.com