退款政策

除产品特征外,否则不接受货币,除非在下面申请。

  • 发货产品的错误:我们将返回或换货,所以请立即联系我们。
  • 如果在交货期间发生腐败:我们将返回或交换,因此请立即联系送货公司(除了密封蜡的腐败除外)。
  • 灌木等质量差的葡萄酒送达:请立即与我们联系。我们想返回软木塞,而不是含有差的葡萄酒罐中的液体泄漏,这些葡萄酒罐中享有糟糕的质量,并通过现金返回它的货物,并检查我们返回的葡萄酒的状态。如果它被认为是糟糕的质量,我们将回应交换或退款。如果无法根据股票的情况制备相同的产品,则将退还。

※因为瓶子里的葡萄酒开始氧化后触摸和接触空气后,开放后7天或更长时间的交换。

※即使是一瓶突发,葡萄酒质量也可能通过存储方法和位置降级。应储存葡萄酒,避免阳光射击的地方,温度变化强烈的地方,振动面积大。

通过您的询问表或电子邮件联系我们(info@eterre-wine.com)。