经常问的问题

关于订单和交付

运费多少钱?

根据购买价格,交付区域和交付方式,运费不同。

1。按一个订单产品费13,500日元(包括税)或更多在购买的情况下,不包括北海道,九州,冲绳地区的运费(正常航班)自由是。
  • 北海道的运费:300日元
  • 冲绳运输:1,450日元
2。产品价格按一个订单13,500日元(包括税)低于在运输目的地区域的情况下,运费不同。
 
制服890日元地区:
  • Kanto(东京,群马府,栃木县,山梨县,嘉吉县,千叶县,千叶县)
  • 筱豆(Niigata县,长野县)
  • Hokuriku(富山县,Ishikawa县,福井府)
  • 楚鲁(静冈县,爱知县,宫府,岐阜县)
  • 关西(大阪府,京都府,奈良县,滋阴县,兵库县,Wakayama Prefectionure)
  • 东北(青森县,秋田县,岩岩县,宫城县,山庄县)
统一运输成本1,100日元:
  • 中国(Shimane Pregcture,鸟瞰县,山口县,广岛县,冈山县)
  • Shikoku(艾梅府,Kagawa Prefection,Kochi Prefection,Tokushima县)
统一运输成本1,180日元地区:
  • 北海道
  • 九州(福冈县,佐贺县,长崎县,熊本县,大分县,宫崎县,鹿岛县)
统一运输费2,170日元地区:
  • 冲绳县
※在偏远岛屿的情况下,县区和航运目的地的价格是基本的。如果根据您的位置生成额外的中继费用,我们将单独与您联系。
 
※冷却航班通常将330日元单独添加到运输费用(330日元增加330日元)。建议在夏天从6月到9月在夏天使用酷航班。

你能送海外吗?

交付只是在日本。

我想取消订单

请注意,产品发货后,无法在原则上取消。

在产品装运前取消,联系表格或电子邮件(info@eterre-wine.com)请咨询

我想改变付款方式

付款完成后,您无法更改付款方式。请注意。

你能指定时间吗?

当您希望指定交货日期和时间时,您将收到一封电子邮件,该电子邮件在运输产品后描述查询文件编号,因此请向送货公司注明交货日期和时间。

我可以回来吗?

除产品特征外,否则不接受货币,除非在下面申请。

  • 发货产品的错误:我们将返回或换货,所以请立即联系我们。
  • 如果在交货期间发生损坏:我们将立即返回或交换它送货公司请联系我(密封蜡的腐败除外)。
  • 灌木等质量差的葡萄酒送达:请立即与我们联系。我们想返回软木塞,而不是含有差的葡萄酒罐中的液体泄漏,这些葡萄酒罐中享有糟糕的质量,并通过现金返回它的货物,并检查我们返回的葡萄酒的状态。如果它被认为是糟糕的质量,我们将回应交换或退款。如果无法根据股票的情况制备相同的产品,则将退还。

※因为瓶子里的葡萄酒开始氧化后触摸和接触空气后,开放后7天或更长时间的交换。

※即使是一瓶突发,葡萄酒质量也可能通过存储方法和位置降级。应储存葡萄酒,避免阳光射击的地方,温度变化强烈的地方,振动面积大。

从您的询问表或电子邮件联系我们(info@eterre-wine.com)

关于商品

我应该如何储存葡萄酒?

最好能够睡觉,并将其保存在低暗温度(12°C至14°C)的地方。如果跳过直射阳光,那么温度变化是强烈的地方,避免了许多振动的存储。

葡萄酒有什么东西,没关系吗?

很少有葡萄酒的淀粉和鞑靼人留在瓶子里,但质量没有问题。

“蒸汽”是多酚和红葡萄酒的组合,如单宁,在成熟过程中合并。通常,通过瓶装前通过过滤处理除去,但是一些生产方法可以保留在瓶子中。由于一种葡萄成分,但特别是葡萄成分,但特别是,它会影响舌头,所以他代表瓶子,沉没起动器并静静地倒入玻璃上,或者建议滗水器倒入玻璃杯中一份工作(转移到滗析器)。

“三颗粒”是一种结晶物质,可在葡萄酒瓶中粘合酒石酸和矿物质(如钾)。白葡萄酒是透明的水晶,红酒是紫色的水晶。两者都是无害的无味。如果你影响舌头,建议你把瓶子放在鞑靼瓶子上,然后将它沉默地倒入玻璃杯里。

当我拉出软木塞时,我有一个糟糕的气味。

在极少数情况下,可能发生“减少气味(煮熟的白菜和煎食味)”。在这种情况下,请在开口后触摸空​​气,然后尝试喝一点时间。经过令人不快的气味消失。

当葡萄酒制造并以相反的氧化现象储存时,可能会发生减少。

如果您没有减少气味,您将无法饮用Bashni的软木污染(像潮湿的纸板闻起来),请联系我们的商店(联系表格或电子邮件)。

产品页面视图

我不知道产品页面的目录。

产品页面描述了葡萄酒特征,推荐点和美食。

“味道图”:雅致的图表也被列入视觉上了解葡萄酒的个性。此图表使用类似于葡萄酒管理应用程序(如Vivino)的图表,以便更容易想象每种葡萄酒。

地理显示(GI):这是生产葡萄酒的地区和位置。通过葡萄,培养方法和酿造方法严格地定义了GI。如果您想在葡萄酒瓶中描述GI,您将被要求符合所有这些规定。

复古:收获该葡萄酒的年份。

什么是vivino评分?

Vivino是一个葡萄酒管理应用程序,拥有世界上最多的用户数。用户数量约为5000万,上市超过1250万葡萄酒(截至2021年)。只需拍摄礼仪(葡萄酒标签)的照片,葡萄酒的特点,评估和其他用户的审查,你可以用百分比(%)是为了适应你的偏好,这是一个非常有用的应用程序。

这家商店的葡萄酒只是vivino,所以它被描述为参考。

关于巴斯克海底成熟葡萄酒

瓶子的押金是多少?

它被称为粘附藻类,粘附在海底粘附的藻类是坚固的。还有福提多斯和小壳的情况。因为每个瓶子不同,所以由于饮用后自由瓶的海床成熟是本质的艺术作品。

请告诉我关于拉动方法

瓶子的尖端被密封蜡,使海水不进入。拔出时,请用一个坚硬的羊毛刀和勺子击打蜡。我们建议您用布等覆盖它,以便碎片不会溅。如果卸下上蜡,请拔掉软木塞。

按照下面的视频进行拉动方法。

 

你如何节省海底成熟的葡萄酒?

类似于正常的葡萄酒。最好将其放在暗温度(12°C至14°C)的地方。据酿酒厂介绍,如果它在最佳条件下保存,红色10年,白色可以成熟5至7年,但它在购买后立即打开和饮用。

你需要海底成熟葡萄酒吗?

不需要滗析器,因为它是立即挖掘和饮用的最佳条件。味道从软木塞后立即改变,因此享受玻璃飘动和闻起来。

其他问题请在屏幕的右下方或以下电子邮件聊天。

✉ info@terre-wine.com